Quy định đổi - trả

Quy định đổi trả - hoàn tiền

Nhằm cam kết về chất lượng dịch vụ hậu mãi của suaongchuadalat.vn đồng thời bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng, suaongchuadalat.vn sẵn lòng hoàn lại 100% giá bán cho quý khách hàng, chi tiết như sau: 

Quy định đổi trả/hoàn tiền đối các sản phẩm 

suaongchuadalat.vn hoàn lại 100% giá trị, nếu xảy ra các trường hợp sau:

  • Thông tin trên sản phẩm không đúng với niêm yết.
  • Chất lượng các sản phẩm không đảm bảo theo tiêu chuẩn quy định.
  • Sản phẩm hỏng hóc do thời gian vận chuyển quá quy định.
  • Nhân viên bưu điện giao hàng không đúng thời gian yêu cầu. 

Hướng dẫn đổi (trả) sản phẩm

Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả và thỏa một số điều kiện bắt buộc sau:

  • Không quá 07 ngày kể từ ngày nhận hàng,
  • Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

Các bước thực hiện đổi – trả:

Bước 1: Liên hệ với bộ phận CSKH qua số 0943.236.029

Bước 2: Sau khi có xác nhận chấp thuận đổi (trả) từ nhân viên chăm sóc khách hàng, trong vòng 07 ngày kể từ ngày có xác nhận hoàn, trả khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến trung tâm chăm sóc khách hàng tại 8/53 – Võ Trường Toản – phường 8 – Đà Lạt – Lâm Đồng.

Bao lâu để nhận lại sản phẩm hoặc tiền hoàn trả

Nếu quý khách đổi sản phẩm lỗi, quý khách sẽ được nhận ngay tại trung tâm dịch vụ khách hàng của suaongchuadalat.vn.

 Nếu quý khách yêu cầu hoàn tiền, quý khách sẽ nhận được tiền hoàn lại vào tài khoản của quý khách chậm nhất là sau 3 ngày làm việc.

store icon
Chứng nhận
store icon
Quảng cáo
  • Sữa ong chúa Đà Lạt chúc mừng năm mới
  • Sữa ong chúa Đà Lạt tuyển dụng